苏州全顺物流有限公司广州分公司在数年成长发展中,运输网络已经遍布了全国的主要大中型城市,直辖市,在华南、 华北、华东、东北、西部等主要大中型城市开通了专线运输、快线运输或间接运输线路,业务正向各二级、三级城市发展。努力为客户创造更加方便快捷、安全的货物运输和信息咨询网络,配合您的商务同步进行。
服务内容:
1.运输业务
全顺物流通过自身购买以及参、控股和联营车队,目前已经拥有重型、中型、小型、厢式等各种车辆100余台,从7.2米至20米等不等,吨位大至80吨,适合各种货运要求。
全国各地整车、零担货物运输
超限货物运输
代客户承办货物运输(中国人民保险公司)
2.仓储业务
仓库对克服产品生产与浪费在时间上的差异,对物资产生时间上的效果起着决定性的作用,特向客户提供专业多元化的仓储管理。
一般仓库仓储服务
客户专属仓储服务
A.承接各种货物或家庭物品的长短途运输。广州市搬家,以2吨车进行整车搬迁;广州以外搬家,及周边大中城市以物流搬迁,其中搬迁物品都要经过我方进行安全有效的打包,与业主签订安全合同才能进行。
B.承接各种大小不等的家庭搬迁、写字楼搬迁、厂房搬迁、仓库搬迁、以及学校、医院、展馆、团体机关等搬迁业务。
C.本公司可提供纸箱以及物品的整理、打包服务,以及拆装空调、床、衣柜、家私、会议桌、老板台、办公屏风、热水器、抽油烟机、以及厂房的生产线。
全顺物流服务承诺:
按指令完成率99%;准时到车率98%;准时到货率99%;完好交货率97%;货差货损率3;货物跟踪及时率96%;回单及时率99%;
客户满意度99%。我公司所承运的货物承担一切责任赔偿(保险责任,由保险公司负责,在我公司投保的货物由我公司负全责)
1、专人负责对口管理:
指定专门的业务经理到贵司公司驻站服务,向客户提供“一站”式服务;
2、专人负责信后服务:
指定专职客户服务经理负责平时与贵公司的联络、沟通、协调;
3、投诉处理:
所有服务投诉均由专职服务督察在半小时内答复,其中属于服务事故的按照服务事故方案处理,并在两个工作日内回复终处理结果;
4、保险赔偿:
货物出险后,我司将于第一时间通知贵公司,并向当地公正机构及保险公司报案,协调贵公司办理有关索赔单证;
5、服务提升:
定期由我司物流专家、专业人员、客户服务人员、操作人员和贵司相对应的物流部门相关人员,对前期工作进行检讨,并提出更加好的解决方案,并由我司物流专家向贵公司工作人员进行专业培训。
A、取货:
接到客户指令后按客户指定地点取货,取货时差不超过1小时;
B、定车、仓:
确保在当天完成,并给书面确认;
C、发货:
所有货物按客户预定时间全部按时离港;
D、派送:
货物到达目的地之后,及时与收货人联系,按时送货上门;
E、查询:
答复时间不超过30分钟;
F、货物跟踪分信息跟踪和人工跟踪,各自由专人负责,及时查询。
信息跟踪:客户凭本公司的运单号码自行查询货物动态;
专人跟踪:
由专职客户服务人员以电话、传真、E-mail方式向客户定期提报货物在途位置状况。
苏州全顺物流有限公司广州分公司
联 系 人:魏先生
固定电话:
传真号码:
移动电话:
联系地址:广州市白云区白云货运站一期 公司网址:http://qs56.58.com.cn 苏州公司
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